Tjänstens producent (Esbo stad) förbinder sig att alla godkända ansökningar som lämnats in före ansökningstidens utgång. Ansökningar som är ofullgångna när fristen går ut beaktas inte.
Tjänstens producent garanterar inte att tjänsten är kontinuerligt tillgänglig eller verkar utan avbrott. Ifall det förekommer störningar i tjänsten vid ansökningstidens utgång, förlängs fristen på ett sätt som meddelas på (www.espoo.fi/omakotitontit)
Tjänstens användare (tomtsökanden) förbinder sig att läsa bruksanvisningen på www.espoo.fi/omakotitontit innan ansökan lämnas in. Genom att läsa och följa bruksanvisningen försäkrar sig tomtsökanden om att ansökan sänds till tjänstproducenten. En ansökan som sparats i webbtjänsten, men som inte har sänts, deltar inte i utlottningen. Tomtsökanden förbinder sig att i ansökan uppge korrekta personuppgifter och att uppdatera dem vid behov.
All information om ansökan sker per e-post och endast i undantagsfall per telefon. Tomtsökanden förbinder sig att följa inkommande e-post och att följa eventuella anvisningar inom den frist som anges i meddelandet. Tomtsökanden förbinder sig också att se till att webbtjänsten alltid har tillgång till tomtsökandens aktuella e-postadress. Meddelanden till tomtsökanden skickas såväl till den e-postadress som kopplats till användar-ID och till e-postadressen som angetts i tomtansökan.
Dessa användningsvillkor är i kraft tillsvidare.